O que é facilities? Você já se perguntou o que o termo significa? Bem, de forma geral, ele está ligado a tudo aquilo que vem para facilitar os processos do dia a dia de uma empresa, sem estar ligado a ela realmente. Trata-se ainda de um termo novo, mas a tendência é crescer integrando pessoas, lugares e processos, com o propósito de melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade.

Um profissional de facilities é responsável pelos serviços prestados à corporação, como em condomínios, hospitais e shoppings. É ele que elabora um planejamento estratégico das operações, mantendo a atenção aos serviços essenciais para o funcionamento da empresa contratada. Isso porque, em cada organização, este profissional poderá solucionar os problemas, dimensionar recursos, planejar sua aplicação, para, dessa forma, tomar a decisão e solução correta para a empresa.
Uma organização pode contratar uma empresa terceirizada, a qual vai disponibilizar o pessoal que irá suprir uma demanda de limpeza ou segurança, com o objetivo de otimizar e simplificar o dia a dia dos colaboradores, podendo ser dividida em categorias ou áreas, de acordo com o tamanho ou necessidades de cada cliente.

Muitas empresas acreditam que facilities são todas as atividades de apoio que não estejam diretamente ligadas ao negócio principal, o que inclui desde as tarefas de manutenção predial e do bem-estar dos colaboradores até tecnologias utilizadas nos processos. Quando entendemos o que é facilities, conseguimos perceber seus benefícios, podendo colaborar com grandes empresas, já que elas não precisarão mais focar em atividades menores.

Uma das vantagens é a redução de custo, em particular com aquelas tarefas que têm uma baixa frequência. Isto acontece não somente pelas inúmeras facilidades disponibilizadas para as organizações, mas também por ter a oportunidade de terceirizar atividades como limpeza, conservação, segurança, recrutamento e seleção, proporcionando economia de tempo e de recursos para suas atividades.

É importante saber também que a terceirização é uma atividade auxiliar que abrange e coordena atividades de manutenção predial, trazendo muitos benefícios, como:

• Redução de custos e otimização de recursos.
• Cumprimento de indicadores rígidos de qualidade.
• Padronização da equipe terceirizada.
• Coordenação de Recursos Humanos.
• Disponibilização de infraestrutura.

Dependendo da organização, os benefícios podem se estender ainda mais. Dessa forma, colaboradores podem focar em áreas importantes para o sucesso de atividades da empresa, facilitando a gestão de tarefas, por contar com um time de colaboradores experientes e qualificados para as atividades que irão exercer no dia a dia, que conseguem oferecer um trabalho de qualidade ao cliente. Quando gestores não precisam se preocupar com o andamento de tarefas secundárias, eles podem focar no desenvolvimento e melhoria de suas atividades que demandam mais tempo e dedicação. Mesmo que sejam atividades de apoio, os serviços oferecidos pela área de facilities não devem ser deixados de lado. Afinal, eles são fundamentais para o funcionamento dos processos internos e para a promoção do bem-estar no ambiente de trabalho.